1.1. Aceste Conditii Generale de Afaceri sunt valabile exclusiv pentru consumatori, adica acele persoane fizice care utilizeaza serviciile noastre fara ca acest lucru sa poata fi atribuit activitatii lor comerciale sau profesionale.

1.2. Ofertele promovate de OSF Global pagina de web www.inzonata.ro cu privire la servicii sau produse oferite de catre partenerii OSF Global , situatie in care, Comerciantul/Prestatorul, partener al OSF Global isi asuma intreaga responsabilitate cu privire la conformitatea acestor produse/servicii, iar orice reclamatie ulterioara trebuie adresata direct acestor parteneri. Denumirea Comerciantului/Prestatorului partener si informatiile de contact ale acestuia se regasesc la finalul fiecarei oferte.

1.3. Ofertele vandute de OSF Global Services prin pagina de web www.inzonata.ro sunt directionate fie spre o prestatie concreta (Voucher pentru eveniment), fie un produs concret (Voucher pentru produse), fie o anumita valoare a unui serviciu respectiv unui produs (Voucher cu valoare).

1.4. Pentru serviciile OSF Global sunt valabile exclusiv Conditiile de Utilizare de mai jos. Conditiile de Utilizare OSF Global sunt acceptate prin confirmarea pe butonul corespunzator in cursul efectuarii comenzii. Conditiile de Utilizare pot fi accesate oricand sub http://www.inzonata.ro/termeni_si_conditii, tiparite sau stocate local.

OSF Global colecteaza date cu caracter personal numai cu acordul expres al Utilizatorului sau Clientului.

a) Accesarea SITE-ului inzonata.ro - implica acceptul expres al UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania OSF Global Services SRL.

Scopurile prelucrarii acestor date sunt crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre ofertele OSF Global sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). OSF Global SRL este unicul detinator al informatiilor colectate de pe acest site. Datele personale NU vor fi difuzate catre terti prin vanzare, dezvaluire totala sau partiala, inchiriere, etc.

b) Colectarea datelor - se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc.

c) Acces restrictionat si (dez)abonare - exista zone in site care necesita inregistrare (vezi cont client) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletterului, fiecare editie/alerta contine si modalitatea de dezabonare; odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor. In functie de tipul de inregistrare (creare cont site, abonare newsletter ), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa livrare, adresa facturare, CNP etc. Aceste date sunt folosite in principal pentru identificarea clientului, validarea sau completarea contului, activitati statistice proprii, respectiv pentru facturare si/ sau livrare.

d) OSF Global poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora exacta a vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser-ului de internet, sistem de operare, etc.) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite exclusiv pentru a imbunatati serviciile oferite, sau cu scop statistic;

Utilizatorul si/sau clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru acceptarea Termenilor si Conditiilor, renuntand astfel la orice drept,fara nicio obligatie ulterioara sau fara ca vreo parte sa poata pretinde daune-interese.

Pentru exercitarea acestui drept Utilizatorul si/sau clientul se va adresa OSF Global, conform datelor de contact disponibile pe site.

Utilizatorul si/sau clientul are dreptul de a-si modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita ulterior obtinerii contului.

In situatia in care Utilizatorul si/sau clientul opteaza pentru plata online a contravalorii comenzilor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul furnizorului de servicii de plata online.

OSF Global nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Utilizatorul si/sau clientul.profesionale.

3.1. Accesul la ofertele OSF Global este permis oricarui Utilizator si/sau Client care poseda sau isi creeaza un Cont pe site-ul www.inzonata.ro

S.C. OSF Global S.R.L isi rezerva dreptul de a limita accesul la serviciile sale si de a sterge Contul oricarui Utilizator si/sau Client, in cazul justificat in care considera accesul si existenta Contului ar putea prejudicia in vreun fel societatea.

OSF Global va publica pe site informatii despre produsele, serviciile si/sau promotiile sale respectiv ale oricarui alt tert cu care are incheiate contracte de parteneriat, conform definirii de la punctului 1.2. Ofertele promovate pe site-ul www.inzonata.ro , valabile intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.

Preturile produselor sau tarifele serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA.

3.2. Comanda online

Utilizatorul si/sau Clientul poate efectua comenzi de produse / servicii comercializate exclusiv pe site.

Utilizatorul si/sau Clientul consimte ca toate datele sale furnizate, sunt complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in continuare comanda emisa. Responsabilitatea pentru furnizarea tuturor datelor necesare facturarii si livrarii revine clientului.

Daca plata se face prin card bancar, aceasta va fi confirmata in momentul in care se va emite cuponul. Pana in acel moment contravaloarea comenzii va fi blocata pe contul Utilizatorului si/sau Clientului.

Pentru platile online OSF Global nu este responsabila pentru orice alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.

OSF Global isi rezerva dreptul de a denunta unilateral comanda efectuata de Utilizator si/sau Client , dupa notificarea acestuia prealabila, fara a exista nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda daune-interese, in situatia :

• respingerii de catre banca emitenta a cardului sau a tranzactiei, in cazul de platii online;
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri, in cazul platii online;
• datele furnizate de catre Utilizator si/sau Client , pe site sunt incomplete sau incorecte;
• comportamentul Utilizatorului si/sau Client poate si/sau produce daune de orice natura de partea OSF Global si/sau partenerilor acestuia;
• pentru alte motive intemeiate, care sa justifice aceasta masura.

3.3. Incheierea contractului la distanta.

Confirmarea comenzii de catre OSF Global, se realizeaza prin transmiterea voucherului in sectiunea "cupoanele mele" de pe site si prin posta electronica (e-mail). La momentul primirii cuponului se considera intrunirea acordului de vointa, si incheierea valida a Contractului la Distanta, in conformitate cu prevederile O.G. 130/2000, modificata.

Asa cumparati un Voucher pe www.inzonata.ro:

• Confirmati pe butonul (Cumparare) de pe pagina de start.
• Alegeti numarul dorit de Vouchere.
• Introduceti-va numele, adresa de e-mail si conexiunea bancara (nume, numarul cardului, cod de securitate,data expirarii) respectiv card de credit/card de debit.
• Oferta de cumparare o predati prin confirmarea Conditiilor de Utilizare si apasarea butonului "Cumparare". Acceptarea contractului de vanzare-cumparare de catre OSF Global se face prin confirmare sub forma transmiterii codului Voucherului.
• Daca dupa expirarea timpului de vanzare impus am inregistrat cu succes plata dvs., va transmitem Voucherul prin e-mail
• Tipariti Voucherul si incasati-l in tranzactia respectiva cu partenerul sau la partenerul corespunzator.

4.1. Dreptul de revocare

Va puteti revoca declaratia contractuala privind cumpararea Voucherului in termen de 10 zile fara precizarea motivelor, sub forma de text (de ex. scrisoare, fax, e-mail), sau - daca Voucherul va este predat inainte de expirarea termenului - prin restituirea acestuia. Termenul incepe sa curga dupa primirea acestor instructiuni cu privire la revocare sub forma de text, dar nu inainte de primirea Voucherului de catre destinatar si nici inainte de indeplinirea obligatiilor noastre de informare potrivit art. 4 coroborat cu art. 7 din Ordonanta nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Pentru respectarea termenului de revocare este suficienta expedierea la timp a revocarii sau a Voucherului.

Revocarea se va adresa catre (adresa pe care putem fi citati):

OSF Global Services SRL

Blvd. Dacia, nr. 99, et. 4, Sector 2, Bucuresti

4.2. Consecintele revocarii

In cazul unei revocari efective, Serviciile receptionate de ambele parti se vor presta inapoi si eventual se vor restitui foloasele trase (dobanzi, beneficii din utilizare). Daca ati incasat deja Voucherul, total sau partial, inainte de expirarea termenului de revocare, sunteti obligati la restituirea valorii. Obligatia de restituire a valorii o puteti evita incasand Voucherul numai dupa ce v-ati decis sa nu uzati de dreptul de a-l revoca.

Obligatiile de restituire a platilor trebuie indeplinite in termen de 30 zile. Termenul incepe sa curga pentru dvs. de la expedierea declaratiei dvs. de revocare sau a Voucherului, iar pentru noi la primirea acesteia sau acestuia.

In situatia in care clientul nu doreste sa renunte la cumpararea produsului/serviciului si doreste o inlocuire a unui produs/serviciul, de acelasi gen, trebuie sa existe o interdependenta valorica intre acesta si noul produs/serviciu solicitat.

Utilizatorul/Clientul NU poate returna produsele/serviciile achizitionate prin intermediul unui Contract, si/sau nu poate pretinde daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:

• cand cererea de returnare are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 10 zile lucratoare, calculata din ziua lucratoare urmatoare datei primirii cuponului;
• pentru ofertele care includ data de utilizare certa sau daca se specifica corespunzator in termenii voucherului; adica pot fi si bilete la teatru, concert sau alte calatorii.
• neutilizarea voucherului in perioada de valabilitate a voucherului;

In cazul voucherelor pentru servicii utilizate (inclusiv cele de turism), consumatorul nemultumit se poate indrepta direct impotriva Prestatorului, urmand demersurile legale.

In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de Romcard SA.

In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane: www.inzonata.ro si Romcard SA garanteaza securitatea sistemelor informatice.

Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele www.inzonata.ro sau pe serverele Romcard SA. In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului [www.inzonata.ro] sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul [www.inzonata.ro], va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului [www.inzonata.ro] si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

Durata de vanzare a unui Voucher este limitata si stabilita de OSF Global individual pentru fiecare oferta. Dupa expirarea termenului cumpararea nu mai este posibila.

7.1. Dupa cumpararea reusita, Voucherul este transmis pe e-mail la adresa pe care ati indicat-o in procedura de comanda. Transmiterea Voucherului se face de indata ce plata este inregistrata in contul nostru.

7.2. Toate Voucherele sunt prevazute cuun cod distinct(UNIC) pe care partenerul le confrunta la incasarea Voucherului cu lista pe care o detine.Voucherul este transmisibil. Multiplicarea, editarea sau manipularea Voucherelor nu este permisa. OSF Global isi rezerva dreptul ca in caz de suspiciuni intemeiate de multiplicare nepermisa sa transmita datele stocate partenerului respectiv si sa initieze demersurile legale.

7.3. Daca nu se precizeaza altceva, orice Voucher poate fi utilizat la partener o singura data in cursul unei vizite la restaurant sau la magazin sau la un alt eveniment (sau la achizitionarea unui alt produs). Daca valoarea Voucherului nu este consumata in totalitate sau serviciul nu este utilizat integral, diferenta neutilizata se pierde. Restituirea nu este posibila.

7.4. Daca nu se precizeaza altceva, Voucherul nu confera dreptul de solicitare a serviciilor sau de dobandire a produselor la un anumit moment de timp.Recomandam deci ca momentul prestarii serviciului sa se convina individual cu partenerul.

7.5. Daca pe Voucher este indicat un termen de valabilitate, acesta poate fi incasat la partener numai in acest termen de valabilitate. Daca clientul nu incaseaza Voucherul in interiorul termenului de valabilitate, acesta isi pierde valabilitatea iar OSF Global nu este raspunzator.

8.1. OSF Global garanteaza faptul ca partenerul incaseaza Voucherul, adica presteaza serviciile mentionate in acestea, daca i-l prezentati anterior prestarii serviciului.

8.2. OSF Global Services SRL nu-si asuma raspunderea pentru produsele dobandite de la partener sau serviciile solicitate. Serviciul mentionat in Voucher e prestat de partenerul respectiv fata de client in nume si pe cont propriu, motiv pentru care OSF Global nu raspunde fata de client pentru incalcarea obligatiilor de catre partener in prestarea serviciului.

8.3. Daca la incasarea Voucherului sau prestarea serviciului intervin probleme, OSF Global va incerca sa gaseasca o solutie. In acest caz va rugam sa ne scrieti un e-mail la office@inzonata..ro sau sa ne contactati telefonic.

OSF Global isi rezerva dreptul de a modifica, limita sau opri oricand volumul si functionalitatile paginii de web - daca aceasta nu e necesara derularii contractelor de vanzare-cumparare incheiate. Desi OSF Global depune toate eforturile sa ofere serviceii fara defectiuni tehnice, posibilitatile de utilizare pot fi limitate si/sau intrerupte temporar mai ales datorita operatiunilor de intretinere, a perfectionarii si/sau altor perturbari. In anumite situatii se poate ajunge in acest context la pierderi de date. OSF Global nu-si asuma raspunderea deci pentru disponibilitatea service-ului sau neintervenirea defectiunilor tehnice sau pierderilor de date.

Revanzarea cu scop comercial a Voucherelor este interzisa, daca nu este aprobata de OSF Global , care nu va refuza in mod nerezonabil sa-si dea acordul.Daca incalcati aceasta reglementare, OSF Global isi rezerva dreptul de a-si solicita drepturile, mai ales de a pretinde despagubiri.

OSF Global isi rezerva toate drepturile de autor si alte drepturi asupra service-ului precum si continuturilor, informatiilor, imaginilor, filmelor si bancilor de date publicate (denumite in continuare "Proprietate protejata"). Modificarea, multiplicarea, publicarea, transmiterea catre terti si/sau valorificarea in alt mod a proprietatii protejate fara acordul prealabil scris al OSF Global este in mod expres interzis.

12.1. OSF Global poate ajusta din cand in cand aceste Conditii de Utilizare pentru a transpune cerintele legii sau a tine cont de modificarile infunctionare. Conditiile de Utilizare valabile la momentul actual le gasiti sub http://www.inzonata.ro/termeni_si_conditii. Daca nu sunteti de acord cuConditiile de Utilizare modificate, din pacate nu mai puteti utiliza service-ul nostru.

12.2. Daca intre OSF Global si client s-a stabilit deja un raport contractual, Conditiile de Utilizare modificate sunt valabile pentru acesta numai daca modificarea a fost comunicata de OSF Global clientului, acesta nu a infirmat fata de OSF Global , in scris sau sub forma de text, valabilitatea Conditiilor de utilizare modificate, in termen de 30 de zile si a fost atentionat cu notificare asupra urmarilor unei contestari omise.

In cazul in care o prevedere prezenta sau viitoare a contractului este sau va deveni total sau partial invalida/nula sau inaplicabila valabilitatea celorlalte prevederi ale acestui contract ramane neatinsa, daca executarea contractului nu reprezinta pentru una din parti o dificultate nerezonabila.Acelasi lucru este valabil in cazul in care dupa incheierea contractului rezulta o lacuna contractuala care se cere completata. Locul prevederilor invalide/nule sau inaplicabile va fi luat de prevederile legale corespunzatoare.

14.1. Contactul este supus dreptului roman excluzand Conventia Natiunilor Unite privind contractele pentru vanzari internationale de bunuri (CSIG).

14.2. Pentru contracte cu comercianti, se convine ca eventualele litigii sa fie solutionate de instanta competenta din raza teritoriala unde isi are sediul OSF Global Services SRL.